پاسخ به پرسش‌های متداول
پس از تایید و تکمیل مراحل خرید، دیجی سافاری از ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری بسته شما را تهیه و آماده ارسال می‌کند. پس از این ۴۸ ساعت، زمان تحویل سفارش بستگی به وزن و حجم محصول، مقصد، فروشنده و سیستم حمل و نقل محصول دارد. در صورت برابری مقصد با شهر فروشنده، ارسال توسط پیک، اسنپ‌باکس یا وانت انجام می‌شود. ارسال سفارش‌ها به دیگر شهرها، برای اقلام سبک و کم‌حجم (جهت کاهش هزینه) با تیپاکس یا کالا رسان انجام شده و محصولات با حجم و وزن نسبتا بالا توسط باربری یا اتوبوس ارسال می‌شوند. (هزینه‌هایی مانند ارسال به باربری یا ترمینال نیز به عهده مشتری خواهد بود.)
ما از طرف دیجی سافاری به شما اطمینان می‌دهیم تمام تلاش خود را در راستای ارسال سریع و کم‌هزینه خواهیم کرد.
خیر متاسفانه فعلا پرداخت در محل نداریم. اما به‌زودی این امکان را قرار خواهیم داد.
دریافت های حضوری از محل انبار فقط با هماهنگی انجام می شود.
انبار تهران: ابتدای جاده مخصوص کرج، خیابان ریاحی، انتهای کوچه پنجم ، پلاک ۱۹
همچنین به سرعت در حال راه‌اندازی انبار در شهرهای دیگر هستیم.
هزینه ارسال تمامی سفارشات در تهران و شهرستان به عهده مشتری است. به‌جز محصولاتی که در صفحه آن‌ها (بسته به مقصد مشتری) ارسال رایگان قرار داده شده است.
مراحل ارسال سفارش شما از طریق صفحه خرید شما وب‌سایت دیجی سافاری قابل مشاهده است. اگر از طریق اطلاعات وب‌سایت قادر به پیگیری خرید خود نبودید، به‌صورت تلفنی نیز پاسخگو خواهیم بود.
پس از نهایی شدن سفارش، فقط در صورت عدم خروج محصول از انبار قادر به لغو خواهیم بود. می‌توانید جهت لغو از طریق تماس تلفنی اقدام کنید.
در تلاشیم به‌زودی این امکان را برای خرید راحت‌تر شما عزیزان فراهم آوریم ولی فعلا شرایط این موضوع در مجموعه دیجی سافاری مهیا نشده است.
همکاران ما همیشه از راه‌های ارتباطی مختلف پاسخگوی شما هستند اما ثبت سفارش فقط از سایت قابل انجام است.
دیجی سافاری تا ۴۸ ساعت سفارش شما را تهیه کرده و آماده ارسال می‌کند. فرآیند پس از آن بستگی به مقصد سفارش و روش ارسال آن دارد.
با ما تماس بگیرید تا سریعا مشکل شما را حل کرده و سفارش شما را تایید کنیم.
ما همیشه شارژ موجودی محصولات خود را در اولویت قرار می‌دهیم. می‌توانید با فعال کردن گزینه (خبرم کن) در صفحه هر محصول، به محض موجود شدن مطلع شوید.
دیجی سافاری فقط تا ۴۸ ساعت، با دریافت محصول در بسته‌بندی اولیه، جهت مرجوعی ضمانت می‌دهد. در صورت بروز مشکل، ما با تقبل هزینه محصول را تعویض یا مرجوع می‌کنیم.
دیجی سافاری فقط تا ۴۸ ساعت، با دریافت محصول در بسته‌بندی اولیه، جهت مرجوعی ضمانت می‌دهد. در این نوع از مرجوعی هزینه حمل و نقل، به عهده مشتری خواهد بود و پس از تایید انبار هزینه به حساب مشتری واریز خواهد شد.
